Niente ferma Ramona: da mamma a imprenditrice

TERRANUOVA BRACCIOLINI — La voglia di mettersi in gioco, un’opportunità che arriva imprevista. Ramona coglie al volo l’occasione: lascia il lavoro nel forno del marito, accede a un bando consigliato dalla Cna, coinvolge la mamma e apre un negozio tutto suo. Un mese fa esatto, nel centro di Terranuova, ha inaugurato una lavanderia dal nome che apre alla speranza “Raggio di sole”. Sfidando lo stallo della pandemia e l’insicurezza che il Covid porta con sé. Niente ha fermato Ramona dal suo proposito. La giovane mamma è diventata un’imprenditrice. Un esempio di slancio e coraggio.

“L’idea di aprire una lavanderia – racconta Ramona Sama – è nata da un contatto di Cna Valdarno con il forno di mio marito dove anche io lavoravo, per un finanziamento a fondo perduto che a lui non interessava, ma a me ha fatto pensare a un’idea che avevo già: un’attività tutta mia. Con mia mamma, senza la quale non avrei mai iniziato quest’avventura, abbiamo visto che a Terranuova mancava una lavanderia, dopo la chiusura di due attività. Così lo scorso 15 marzo in piena zona rossa, col bando che Cna ci aveva segnalato, ho aperto “Raggio di Sole”, nome che tiene insieme tutta la mia famiglia: “Ra” come Ramona, “Gio” come mio marito Giovanni, “So” come Sofia la mia bimba di 10 anni e “Le” come mio figlio Leonardo di un anno e mezzo”.

“L’apertura della lavanderia è stata apprezzata – aggiunge la giovane - e, malgrado la pandemia, sono molto soddisfatta. La clientela è sensibile e attenta al servizio che offro: una lavanderia artigianale rispettosa dell’ambiente, attenta, ad esempio, al recupero dell’acqua prodotta dalle asciugatrici”.

Un anno fa con la pandemia, per molte attività è cominciato un periodo nerissimo, alcune sono state costretta a chiudere, per fortuna non per tutti è stato così. La storia di Ramona è un modello per altri giovani e anche un esempio di come le associazioni di categoria – come in questo caso la Cna – possono dare supporto e consulenza a chi vuole intraprendere una nuova attività.

“Purtroppo, senza vita sociale il mercato delle lavanderie tradizionali si è fermato – commenta il presidente di Tintolavanderie Cna Andrea Cherubini - nonostante il cambiamento intrapreso da alcuni, nuovi servizi come la pulizia di capi con l’ozono non sono stati sufficienti a portare reddito alle lavanderie che, nel 2020, hanno subito perdite di fatturato importanti, dal 40% al 70%”.

Al danno del mancato lavoro, si aggiunge la beffa degli aiuti irrisori e insoddisfacenti: “Un bilancio drammatico ma con delle prospettive positive. Il futuro non sarà semplice, ma ci dobbiamo attivare specie nell’informare-sensibilizzare la clientela. Il nostro settore è composto da tante micro realtà, perciò è fondamentale fare rete” aggiunge l’esponente dell’associazione di categoria.

“Per tanti sarà difficile sostenere individualmente la sfida di migliorarsi nella professionalità e nella qualità dei servizi erogati, ma insieme è più facile e ciascuno può essere di supporto all’altro con un’immagine più forte e di maggiore qualità per la clientela. Da qui l’importanza di fare parte di un’associazione di categoria come Cna per confrontarsi, rimanere aggiornati e ricevere consulenze e supporto tecnico qualificati. In provincia di Arezzo nel 2020 erano 121 le imprese attive in questo settore con circa 230 addetti con una flessione del 3% rispetto al 2019. Penso che il futuro della lavanderia artigiana sia legato al concetto di fare impresa senza prescindere da fattori chiave come l’organizzazione, l’innovazione, l’ecologia, la versatilità e l’accoglienza. Con un obbiettivo ben preciso: la soddisfazione e l’informazione al cliente: avrà maggior successo chi meglio esprimerà e metterà in atto questi concetti. La manutenzione e pulizia dei capi di abbigliamento è un servizio decisamente essenziale, perciò è utile ricordare che l’attività delle pulitintolavanderie assume un ruolo strategico nella sanificazione e nel contenimento del contagio". 

"Recenti studi e ricerche condotte da laboratori di analisi, hanno confermato l’assoluta efficacia in termini di sanificazione dei capi, lavati a secco o in acqua, presso le tintolavanderie tradizionali tramite l’utilizzo dei giusti prodotti. Professionalità e legalità però non fa rima con abusivismo, l’altra piaga che le lavanderie artigianali devono fronteggiare. Mi riferisco – aggiunge Cherubini - a quelle attività che lavorano, troppo spesso, nei coni d’ombra della legalità e della libera concorrenza del mercato. Se le lavanderie tradizionali sono chiamate a rispettare una serie di vincoli e di requisiti professionali e ambientali, oltre agli oneri burocratici e alle autorizzazioni, le lavanderie self-service, invece, dovrebbero limitarsi all’attività commerciale di noleggio di lavatrici e attrezzature professionali". 

"Il lavoro, poi, spetterebbe al cliente, che non potrebbe avvalersi dell’aiuto dello staff. Il condizionale purtroppo è d’obbligo perché troppo spesso questo non avviene. Cna – conclude - sta chiedendo da tempo maggiori controlli e una distinzione netta ed univoca di due attività, divise da un confine fin troppo facile da eludere”.

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